Ouvir "não" é uma experiência fundamental para o desenvolvimento humano. Mas, é frequente o relato de pais e professores em relação à dificuldade de tratar essa situação com as crianças. Na clínica, também é muito comum o aparecimento de crianças e até adultos que relatam experimentarem uma raiva excessiva e responderem de forma agressiva, quando frustrados em seus desejos.

Esse comportamento inassertivo, na maioria dos casos, está relacionado a uma falta de limite na educação, desde o início da infância. A dificuldade que a criança tem ao "ouvir não" pode surgir justamente da fragilidade, ou dificuldade, do adulto em "saber dizer não". A história de Bento, o Menino Birrento, retrata esse desafio vivenciado por pais e crianças e estimula a reflexão, sob pontos de vista distintos, em que cada tipo de atitude, tanto dos pais, quanto dos filhos, implicará em diferentes emoções.